Pokud se u vás vyskytne problém se synchronizací VDSL u routerů Vigor2750 či Vigor2850, prosíme, před kontaktování technické podpory proveďte debug log a poskytněte tyto informace:
? Název poskytovatele VDSL připojení
? Lokalitu, kde je zařízení umístěno
? VDSL debug log (y)
1. Odpojte VDSL linku z routeru Vigor2750 nebo Vigor2850 (port DSL).
2. V menu routeru přejděte na stránku VDSL>> VDSL Debug.
3. Klikněte na tlačítko Generate.
4. Zapojte zpět VDSL linku do routeru a vyčkejte na vytvoření logu 10 až 15 minut.
5. Nyní klikněte na tlačítko Export pro uložení logu. Takto vytvořený log nám spolu s dalšími informacemi zašlete.